6月15日上午10点，为引导学生加深行业认知、熟悉酒店实际运营过程中的宾客体验，旅游管理学院酒店管理专业在2109C教室开展了2022-2023学年集中实践课——“多师同堂校企联合”实践云课堂。此次实践课邀请了“河南财政金融学院-远洲旅业有限公司”酒店数字化运营实践教学基地导师，远洲旅业品质总监彭昌龄，利用腾讯会议平台与校内专业教师开展联合同堂授课，主题为“远洲酒店宾客体验触点设计及落地 ”。酒店专业22酒店S1、3、4班参加了本次实践学习。

课前，各班教师先对相关专业理论知识进行讲解。课上，企业导师重点就了解什么是宾客体验、顾客需求、触点设计、实施和优化、客服服务、技术应用等方面进行了讲解。在互动环节，各班学生积极参与，同学们非常关心宾客体验实际操作，企业导师结合日常案例及丰富行业经验解答同学疑问。

本次企业导师授课，不仅让学生对我院“河南财政金融学院-远洲旅业有限公司”酒店数字化运营实践教学基地了一定的了解，还加深学生感受我校学科、专业、课程、实践基地“四链”同构。相信在各方的共同努力下，我院学生定能获得更多的进步和成长，收获可喜的校企合作育人成果。切实做好依托行业，服务社会。

（栗洪伟/文顾家伟/审核）