按照学校“不忘初心 牢记使命”主题教育的总要求，围绕“立德树人”根本任务，充分发挥优秀教师的示范引领作用，推动青年教师课堂教学质量和水平的提高，11月12日上午，旅游管理学院刘立平老师为2019级旅游1班学生讲授主题为《危机处理的公关艺术》的公开课。学校督导张艳萍教授、学院党总支书记李颖慧及部分上午没课的教师参与了本次教学观摩活动。

   在授课中，刘立平老师以三鹿奶粉等事件为导入案例，对近些年在企业产品生产中出现的多次危机事件进行梳理，为学生引入了危机的含义，着重讲解了“公关危机”与“危机公关”的区别，并对两者进行了比较分析；然后刘老师以启发式提问方式，在学生中展开了关于最近危机事件应对策略的课堂讨论，并以此重点分析了危机事件的几个特点。

   整个教学内容逻辑清晰、实证案例丰富，课堂讨论热烈，帮助学生深度了解了危机和危机处理艺术。课后，督导张艳萍教授与刘立平老师就课堂观摩心得进行了交流，并就进一步加强课堂互动提出建议。